Hino fortalece su presencia en Itagüí, Antioquia

La compañía fortaleció su área de servicio posventa en Itagüí, con el fin de brindar a los transportadores de Antioquia la seguridad necesaria para que el negocio mantenga su ritmo.

PracoDidacol y su concesionario Hino en Itagüí fortalecieron su área de servicio posventa, con el fin de brindar a los transportadores de Antioquia la seguridad necesaria para que el negocio en esta región mantenga su ritmo, pese a la situación actual de la pandemia.

Con estos cambios, la compañía ofrece a los transportadores un área con personal altamente capacitado, nuevos servicios y productos, los cuales cuales han disminuido notablemente los tiempos de espera de los camiones y buses cuando se encuentren en el taller.

Entre las principales innovaciones está la implementación de servicios de mantenimiento express, no mayor a dos horas y en el cual se realizan mantenimientos periódicos o preventivos. También se modernizaron los equipos para realizar diagnósticos en tiempo cortos.

Así mismo, se apostó a las capacitaciones Eco Safe And Drive, las cuales permiten que el conductor del vehículo entienda a profundidad su unidad de trabajo, aprenda la manera correcta de operarla y así bajar de manera significativa los costos de operación y gasto de combustible.

John Jairo Salazar, director comercial Hino PracoDidacol para la región, aseguró que se reestructuró el programa de mantenimiento preventivo y correctivo para flotas por kilómetro recorrido y, aquellos clientes que posean patios de mantenimiento propios, le suministra en consignación repuestos de alta rotación.

“La consolidación de Hino en Antioquia se debe primordialmente a que aplicamos fielmente la filosofía denominada Soporte Total, en la cual escuchamos las necesidades del transportador, los asesoramos y les aportamos un producto específico para su negocio”, explicó Salazar.

Otra de las herramientas que ha reforzado y actualizado para sus clientes en Itagüí es el sistema Hino Connect, mediante el cual el dueño puede hacer seguimiento en tiempo real de la ubicación y ruta de cada automotor y recibe asistencia técnica en caso de emergencia o falla mecánica, en tiempo real.

“Este asistente que es operado desde un computador o a través de una APP, entrega información valiosa mediante la cual se puede establecer las condiciones con las cuales está siendo operado el vehículo, y con base a esto, se pueden tomar acciones que mejoren la productividad de la unidad”, añadió Salazar.

REVISTA TURBO