Compra Renault, la nueva plataforma para comprar vehículos en línea

La marca del rombo presentó este martes la plataforma a través de la cual comercializará sus vehículos en línea, además de una tienda virtual de repuesto en alianza con Mercado Libre.

BOGOTÁ. Compra Renault es la nueva plataforma que presentó la marca en Colombia, a través de la cual incursionará en el comercio electrónico para la venta de sus vehículos, adaptándose a los nuevos hábitos de consumo y las tendencias digitales.

En la nueva plataforma el cliente podrá elegir, en tan solo ocho clics, el modelo, versión y color del vehículo de su interés, entre los cinco modelos que estarán disponibles en esta primera etapa como los son: Duster, Kwid, Stepway, Sandero y Logan.

La compañía explicó que una vez el cliente haya seleccionado el vehículo de su interés, podrá elegir el concesionario donde prefiera realizar la entrega del mismo. En la plataforma el usuario debe hacer un pago de reserva de $500.000, que posteriormente serán descontados del precio total.

El pago será realizado en línea mediante tarjeta débito o crédito con Wompi, el aliado comercial de la Compañía, y además contará con el acompañamiento personalizado de un asesor virtual, que lo guiará en el proceso restante de pago, el cual deberá realizarse en un plazo de hasta de 15 días.

Luego podrá optar por realizar el proceso de matrícula con el concesionario de su preferencia, o bien, realizarla por su cuenta. El tiempo de entrega del vehículo está garantizado en 20 días, señaló el presidente director de Renault Sofasa, Ariel Montenegro.

Adicionalmente, si el cliente desea solicitar la instalación de algún accesorio o adquirir algún servicio de la marca, podrá hacerlo directamente en la sala seleccionada para la entrega de su nuevo Renault.

“Este es un canal más, es una forma más de acercarnos al cliente y hacer una experiencia distinta, para aquellos que están cada vez más acostumbrados a cerrar sus decisiones sin la necesidad de un asesor acompañándolo”, señaló Montenegro.

El director general de la compañía en Colombia fue claro en afirmar que en un principio no esperan un gran volumen de ventas a través de la plataforma, pero donde esperan en este 2023 un volumen cercano a los 500 o 1.000 transacciones aproximadamente.

“Lo que queremos ofrecer es una experiencia nueva para el cliente, acercar una solución de vanguardia, moderna, para aquellos clientes que quieren hacer su compra digital y con una propuesta de valor muy interesante de entrega en menos de 20 días”, resaltó Montenegro.

Tienda en Mercado Libre

Paralelo a la plataforma para la venta de vehículos, la compañía puso en funcionamiento una estrategia de venta en línea para responder rápidamente a las necesidades del cliente, colocando una oferta de productos de postventa de Renault las 24 horas, los 365 días del año.

Este otro canal de venta, en asocio con Mercado Libre, ofrece un amplio catálogo de piezas 100 % originales, con más de 300 productos disponibles y con el objetivo de superar las 500 referencia de la marca hasta fin de año.

La nueva tienda digital contará, entonces, con los servicios de una de las principales empresas de comercio electrónico en Latinoamérica para despachar sus productos al cliente en menos de 24 horas, brindado una nueva experiencia para el cliente.

Los usuarios también podrán optar por el retiro en las salas de concesionarios, que estarán inicialmente en los concesionarios Automotora Norte y Sur en la ciudad de Cali y en el Concesionario Caribe Motor en Medellín.

“Elegimos al socio estratégico que mejor podía sumarse a nuestras necesidades y a su vez brindar un servicio de e-commerce líder en su segmento. Nos enorgullece incorporar a Mercado Libre como aliado estratégico en Colombia”, resaltó Luz Adriana Alzate, Gerente de División Posventa de Renault Sofasa.

Con información de Colprensa