Recomendaciones en caso de que se desajuste la consola

Tengo un Ford Escape modelo 2017, el cual presenta un desajuste en la consola central, donde se encuentra ubicado el radio y los controles del aire acondicionado, generando un ‘chillido’ molesto cuando se encuentra en movimiento. Lo he llevado dos veces al concesionario por garantía y en la última visita nos informaron que este sonido es generado por el roce de las pastas (con el vehículo en movimiento normal) y consideran que es algo normal. No estamos de acuerdo con esa respuesta, porque al considerar que esta camioneta se caracteriza por ser tan silenciosa, no debería presentar esos sonidos anormales.

PREGUNTA DE BEATRIZ HELENA TAPIAS ARENAS 

R:/ Es una repuesta desafortunada. Los ruidos que producen ocasionalmente las pastillas no tienen nada que ver con la consola. Le recomendaríamos pedir una cita con el gerente de servicio, pues al parecer el asesor que la atendió no tiene un buen conocimiento del vehículo. También puede cambiar de concesionario para que le atiendan la garantía.